在不知不覺(jué)中，2022年向我們揮手走來(lái)。

回首2021年，是團(tuán)結(jié)奮斗的一年，是崎嶇坎坷的一年，也是竿頭日進(jìn)的一年。疫情防控、河南暴雨、奧運(yùn)佳績(jī)、建黨百年大慶、孟晚舟事件、神舟十二號(hào)升空等無(wú)不體現(xiàn)中國(guó)精神、中國(guó)力量。國(guó)家好，民族好，大家才會(huì)好。物業(yè)行業(yè)也不能置身事外，企業(yè)是縮小版的國(guó)，也是擴(kuò)大版的家，我們責(zé)無(wú)旁貸的應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)和諧發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

感謝國(guó)家給了我們力量，太平盛世，生逢其時(shí)，各行各業(yè)可以大顯身手施展才華；感謝各級(jí)政府主管部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)與關(guān)心，讓我們?nèi)缵嫔献咄璨粩喑砷L(zhǎng)進(jìn)步；感謝所有業(yè)主的理解與支持，讓我們有了堅(jiān)守的動(dòng)力和信心；感謝同行同仁的幫助與抬愛(ài)，一同守望相助，疾病相扶；感謝員工的辛勤付出，仰拾俯取皆收獲；也要感謝我們自己的堅(jiān)持不懈，共同編織了這美好畫(huà)卷。

2021年，我們堅(jiān)守初心，坦誠(chéng)待人，以服務(wù)業(yè)主為己任；我們竭盡所能，傾心服務(wù)顧客，以業(yè)主最大程度滿(mǎn)意為目標(biāo)；我們愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，以奉獻(xiàn)體現(xiàn)人生價(jià)值；我們也一直砥礪奮進(jìn)，步履不息，以“趕考”為動(dòng)力，雖前進(jìn)的道路也遇烏云荊棘，但，我們初心和信心從不放棄，長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。

新的一年，我們將繼續(xù)不忘初心，扎實(shí)做好物業(yè)服務(wù)工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，化解物業(yè)矛盾糾紛，更好地服務(wù)好廣大業(yè)主，以服務(wù)質(zhì)量贏口碑，銳意進(jìn)取，穩(wěn)步前行。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。各行各業(yè)如火如荼的黨建引領(lǐng)凝聚合力，我們將以紅色物業(yè)為旗幟，黨支部多開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的黨建活動(dòng)，將其與居民的日常生活聯(lián)系起來(lái)，將其與物業(yè)服務(wù)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮社區(qū)黨員榜樣作用。建立紅色驛站，物業(yè)員工黨員、在職黨員、居民黨員等凝聚團(tuán)結(jié)力量，身體力行，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，促和諧、解矛盾，帶動(dòng)非黨員共創(chuàng)和諧鄰里關(guān)系，提升居民滿(mǎn)意程度。

豐富社區(qū)文化，做好便民服務(wù)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，居民文化需求就會(huì)隨之增加，增進(jìn)彼此間的交流、溝通和獲得認(rèn)可感是和諧鄰里，提高業(yè)主生活質(zhì)量的重要措施。我們多開(kāi)展健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)，結(jié)合各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各群體特點(diǎn)，利用各方資源，增加更多投入，以社區(qū)文化為紐帶，物業(yè)與業(yè)主共享共樂(lè)，形成和諧社區(qū)。針對(duì)不同作息，不同需求的業(yè)主，我們常態(tài)化開(kāi)展便民活動(dòng)，磨刀、理發(fā)、量血壓等一系列的便民措施讓更多的業(yè)主感受到真正的便民。

提升服務(wù)品質(zhì)。居家舒適離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，我們的職責(zé)就是要讓業(yè)主享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，我們以品質(zhì)建設(shè)為首務(wù)，持續(xù)、常態(tài)抓品質(zhì)。我們加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)。我們提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和效率，我們抓制度執(zhí)行與落實(shí)，好的想法離不開(kāi)好的制度，好的制度離不開(kāi)好的落實(shí)。

更加關(guān)愛(ài)員工。每一個(gè)員工都是我們志同道合的戰(zhàn)友，每個(gè)員工只有崗位的分工不同，就如機(jī)器上的零件，每一個(gè)都缺一不可。改善員工待遇，關(guān)心員工成長(zhǎng)，注重企業(yè)文化。讓我們形成合力，風(fēng)雨兼程，與君同行。

今年花勝去年紅，可惜明年花更好。新的一年，我們將繼續(xù)努力，以業(yè)主滿(mǎn)意為己任，兢兢業(yè)業(yè)、如履淵冰、篤行致遠(yuǎn)。